Disdetta rifiutata: cosa fare?
Una cassa non può rifiutare una disdetta valida dell'assicurazione di base. Se contesta, quasi sempre un motivo preciso spiega il blocco — e si risolve.
Disdire online →Individuare la causa del rifiuto
Per l'assicurazione di base, la cassa non può trattenervi se la disdetta è giunta in tempo e siete in regola. I rifiuti dipendono quasi sempre da un motivo concreto: lettera ricevuta dopo il 30 novembre, mancanza di prova di ricezione, premi o partecipazioni non pagati (che bloccano ogni disdetta), o nuova affiliazione non confermata.
Far valere i vostri diritti
Riunite la prova d'invio (ricevuta della raccomandata) e la copia della lettera, e chiedete alla cassa una decisione scritta e motivata. Se eravate nei termini e in regola con i premi, ricordate che la disdetta della base è un diritto e che la nuova cassa deve accettarvi al 1° gennaio.
In caso di disaccordo persistente, potete sollecitare una decisione formale dell'assicuratore, poi rivolgervi alle istanze competenti in materia di assicurazione malattia. Conservate tutta la corrispondenza.
Domande frequenti
La cassa può rifiutare la mia disdetta della base?
No, se è giunta nei termini e i premi sono pagati. Un rifiuto dipende di solito da un termine superato, una mancanza di prova o premi non pagati.
Cosa fare se la cassa contesta la data di ricezione?
Presentate la prova d'invio per raccomandata: è essa a stabilire la data di ricezione. Senza prova, non potete dimostrare il rispetto del termine.
I premi non pagati possono bloccare la disdetta?
Sì. Finché premi o partecipazioni restano dovuti, la disdetta è bloccata. Regolarizzate prima la vostra situazione.